Le cours gestion du stress et des conflits comporte des approches théoriques qui sert à maîtriser les composantes d’un conflit ou d’une situation stressante et offre des techniques pratiques pour gérer la dynamique conflictuelle: du biais perceptuel à la rupture.

Ce cours vise a mettre en œuvre la stratégie de maitrise du stress et des conflits et d’appliquer le processus de traitement de ces deux contraintes.

Volume horaire

12 heures

Dates et créneaux

21 & 23 novembre | 9h-12h & 13h-16h

Mode

En présentiel ou en ligne

Objectifs et compétences visées

• Décoder le stress et découvrir le processus de la formation du stress et leurs sources
• Limiter et détourner les tensions et la transformer en stress aidant
• Appliquer le processus de traitement du stress pour conserver l’efficacité personnelle et développer la performance du groupe
• Analyser le mécanisme du conflit interpersonnel
• Savoir trouver le bon positionnement dans une situation de conflit
• Utiliser les habiletés interpersonnelles et comportements adéquats afin de prévenir ou résoudre les conflits

Contenu de la formation

• Les méthodes et les techniques face à la pression selon DELAY
• Les types de stress (aidant, chronique, limitant..)
• L’impact du stress et des conflits sur les mécanismes de défenses humaines élaborés par FREUD
• Les changements qui surviennent face aux conflits et au stress
• les principales causes et éléments déclencheurs des conflits et du stress
• La stratégie de maitrise des émotions et gestion du stress et des conflits
• Les personnalités dites « difficiles » ses attitudes et ses comportements face à une situation conflictuelle et ses propres comportements refuges

Public cible

• Ce cours est destiné aux jeunes étudiants
• Ce cours convient particulièrement aux responsables dans le domaine professionnel

Tarif

285,600 DT TTC (TVA 19%)

Contact

(+216) 55 31 00 31 | contact@adc-polytech.com