Les Techniques de Vente
incontournables : Vendre plus et mieux

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La gestion d’un entretien commercial demande de maîtriser des postures et techniques permettant de faire preuve de crédibilité, de confiance et d’assurance face à ses clients.

Cette formation vous permettra d’appréhender les techniques de vente et de travailler votre capacité à convaincre.

Cette formation aux techniques de vente vous entrainera, sur une durée de 3 jours, à l’argumentation et au traitement des objections mais aussi de la posture commerciale d’un vendeur professionnel.

Volume horaire
18 heures

Dates et créneaux
3, 4 & 5 novembre | 9h – 12h & 13h à 16h

Mode
Au choix : En ligne ou en présentiel

Objectifs et compétences visées
  • Maîtriser et perfectionner toutes les étapes d’un entretien commercial
  • Développer son assertivité, piloter son entretien et engager un climat de confiance avec son interlocuteur
  • Perfectionner ses techniques de traitement des objections, travailler son argumentation persuasive
  • Engager son interlocuteur vers une prise de décision, travailler son closing commercial
Contenu de la formation
Les fondamentaux d’un bon Commercial
  • Les Qualités humaines
  • Les qualités relationnelles
  • La Compétence et l’efficacité
Les nouvelles techniques pratiques de Vente incontournables
  • Réussir sa prise de contact dans la vente
  • Gagner la confiance dès les premières minutes
  • Les 10 techniques de vente à connaitre (SONCAS, ACIER…)
  • Les 4 tendances Commerciales incontournables
  • Les 3 motivations clés pour une vente réussie ; le cas Jordan Belfort
  • Construire un argumentaire de vente: Types et Piliers
  • Atelier : « pitch » commercial
L’entretien de vente et ses étapes
  • Préparer votre visite
  • Les présentions
  • Ce que recherche votre client
  • Présentation de votre produit
  • Argumentation et traitement des Objections
  • Négociation
  • La conclusion
  • Le suivi des ventes
  • Faire le point
  • Atelier : présenter la solution en lien direct avec les besoins identifiés durant la phase de découverte
Reconnaître les différents types de clients et leurs motivations d’achat
  • Connaître son profil personnel de Préférences Cérébrales afin d’être plus à l’aise
  • Identifier le profil de mes clients, comprendre leur style relationnel et leurs motivations d’achat
  • Développer son empathie
  • Faire le choix entre sympathie, antipathie, apathie et empathie
Créer un climat de confiance avec son interlocuteur
  • S’intéresser sincèrement à son interlocuteur
  • S’engager et tenir ses promesses
  • Savoir dire ‘non’ avec diplomatie
  • SVP : Savoir, Vouloir, Pouvoir
Traiter les objections avec méthode
  • Comprendre le processus psychologique d’une objection
  • Déterminer les sources de l’objection pour mieux les traiter
  • Adopter des méthodes efficaces pour réfuter les objections, sélectionner une méthode de réfutation des objections
L’argumentation Commerciale
  • Connaitre son marché/ son produit/ son client
  • Choisir les arguments en fonction des informations recueillies en phase de découverte
  • Bâtir et structurer son argumentation
  • Savoir communiquer en termes de bénéfices client
  • Se démarquer de la concurrence
  • Les techniques de présentation du prix
Obtenir l’engagement du client
  • Détecter les signaux d’achat
  • Choisir la bonne forme de conclusion
  • Capitaliser la connaissance : le compte-rendu d’entretien
  • Maîtriser les stratégies de fidélisation pour faire de chaque client un ambassadeur
Mener votre entretien vers une conclusion assertive, perfectionner son closing commercial
  • Gérer la conclusion en termes psychologiques, travailler les freins et les signaux d’achat
  • Appréhender la technique concession / contrepartie, réaliser le verrouillage partiel d’un accord
  • Engager son interlocuteur vers une prise de décision
  • Serious Game « Entretien de vente »
Public cible
Cette formation pratique s’adresse à tout Commercial ou Manager Commercial souhaitant perfectionner ses techniques de vente, ainsi qu’aux jeunes diplômés et étudiants en années terminales, dans les domaines touchant à la vente.

Tarif
380,800 DT TTC (TVA 19%)

Contact
(+216) 55 31 00 31 | contact@adc-polytech.com
Retours des anciens participants

EXCELLENTE

★★★★★
formatrice compétente. Une bonne organisation. Bonne continuation !
RIHAB TRABELSI

Académie de Développement des Compétences

Rue du Lac d’Annecy,
Les Berges du Lac 1053,
Tunis, Tunisie

Contact

(+216) 55 31 00 31
contact@adc-polytech.com