Dans la vente de produits ou services, savoir capter l’attention, structurer son discours et gérer ses émotions est essentiel pour convaincre et conclure efficacement. Cette formation vous apportera les techniques clés pour présenter vos offres avec aisance, répondre aux objections avec confiance et adapter votre message à chaque interlocuteur. Grâce à des mises en situation et aux outils de la PNL, vous développerez une communication percutante et persuasive.

Volume horaire

18 heures

Dates et créneaux

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Mode

Au choix : En ligne ou en présentiel

Objectifs de la formation

A l’issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Adapter leur discours en fonction de l’audience et des objectifs.
• Gérer le stress et les émotions pour un impact optimal.
• Présenter des offres commerciales avec aisance et persuasion.
• Renforcer leur confiance en eux et leur capacité à convaincre dans des contextes variés.
• Développer des techniques de communication claires et convaincantes.

Contenu de la formation

1ère journée

1. 1. Introduction et objectifs de la formation
      • Présentation des participants et attentes individuelles.
      • Pourquoi la prise de parole est essentielle dans le métier de commercial.
   2. Les bases de la communication orale
      • Les éléments clés d’un discours impactant : voix, posture, gestuelle, regard.
      • La gestion des émotions et du trac : exercices pratiques.
   3. Construire un message clair et convaincant
      • Structurer son discours en trois étapes : introduction, développement, conclusion.
      • Outils pour capter et maintenir l’attention (anecdotes, exemples, storytelling).

2éme journée

1. 1. Techniques spécifiques pour les commerciaux
      • Adapter son discours selon les besoins du client.
      • Présenter une offre de manière convaincante.
      • S’entraîner à répondre aux objections.
   2. Ateliers pratiques
      • Mise en situation : présentation individuelle d’une offre à un client fictif.
      • Feedback collectif et personnalisé.
   3. Développer son charisme et son impact verbal
      • Techniques pour captiver une audience.
      • Travail sur l’intonation, le rythme et l’articulation.
   4. Adapter son discours à son audience
      • Identifier le profil de son public (clients, collègues, partenaires).
      • Techniques d’improvisation pour s’adapter à des situations imprévues.
   5. Mise en situation avancée
      • Simulations de prises de parole en groupe : présentation d’un produit.
      • Gestion des questions et réponses difficiles.

3ème journée : La prise de parole avec les techniques PNL

1. Introduction à la PNL appliquée à la prise de parole
   • Présentation des bases de la PNL : ancrages, calibration, synchronisation.
   • Comprendre comment la PNL peut aider à améliorer la communication.
2. Créer un impact émotionnel grâce à la PNL
   • Importance du choix des mots (langage positif et évocateur).
   • Techniques pour instaurer un rapport de confiance avec l’audience.
   • Utiliser des métaphores et des récits pour renforcer l’engagement.
3. Techniques d’ancrage pour gérer le stress et renforcer la confiance
   • Mise en pratique : créer et activer un ancrage de calme et de confiance avant une prise de parole.
   • Exercices de visualisation positive pour se préparer mentalement.
4. Synchronisation et langage non verbal
   • Apprendre à observer et à s’adapter à l’audience grâce à la calibration.
   • Synchronisation avec le langage corporel et les émotions de l’interlocuteur.
5. Atelier pratique
   • Simulations où les participants utilisent des techniques PNL pour présenter un produit ou un service.
   • Feedback personnalisé sur l’utilisation des outils de PNL.

Public cible

Commerciaux et vendeurs souhaitant améliorer leurs compétences en communication et en persuasion. Entrepreneurs et indépendants qui doivent présenter leurs offres et convaincre leurs clients.Managers et cadres commerciaux cherchant à perfectionner leur prise de parole et leur capacité à influencer. Toute personne travaillant dans la relation client et désirant mieux gérer ses émotions pour communiquer avec impact.

Tarif

Que vous soyez seul ou en équipe, nous avons une offre adaptée. Remplissez le formulaire pour connaître votre tarif.

Contact

(+216) 55 31 00 31 | contact@adc-polytech.com