Les nouvelles techniques de vente incontournables
Cette formation vous permettra d’appréhender les techniques de vente et de travailler votre capacité à convaincre.
Cette formation aux techniques de vente vous entrainera, sur une durée de 3 jours, à l’argumentation et au traitement des objections mais aussi de la posture commerciale d’un vendeur professionnel.
Volume horaire
18 heures
Dates et créneaux
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Mode
Au choix : En ligne ou en présentiel
Objectifs et compétences visées
- Maîtriser et perfectionner toutes les étapes d’un entretien commercial
- Développer son assertivité, piloter son entretien et engager un climat de confiance avec son interlocuteur
- Perfectionner ses techniques de traitement des objections, travailler son argumentation persuasive
- Engager son interlocuteur vers une prise de décision, travailler son closing commercial
Contenu de la formation
Les fondamentaux d’un bon Commercial
- Les Qualités humaines
- Les qualités relationnelles
- La Compétence et l’efficacité
Les nouvelles techniques pratiques de Vente incontournables
- Réussir sa prise de contact dans la vente
- Gagner la confiance dès les premières minutes
- Les 10 techniques de vente à connaitre (SONCAS, ACIER…)
- Les 4 tendances Commerciales incontournables
- Les 3 motivations clés pour une vente réussie ; le cas Jordan Belfort
- Construire un argumentaire de vente: Types et Piliers
- Atelier : « pitch » commercial
L’entretien de vente et ses étapes
- Préparer votre visite
- Les présentions
- Ce que recherche votre client
- Présentation de votre produit
- Argumentation et traitement des Objections
- Négociation
- La conclusion
- Le suivi des ventes
- Faire le point
- Atelier : présenter la solution en lien direct avec les besoins identifiés durant la phase de découverte
Reconnaître les différents types de clients et leurs motivations d’achat
- Connaître son profil personnel de Préférences Cérébrales afin d’être plus à l’aise
- Identifier le profil de mes clients, comprendre leur style relationnel et leurs motivations d’achat
- Développer son empathie
- Faire le choix entre sympathie, antipathie, apathie et empathie
Créer un climat de confiance avec son interlocuteur
- S’intéresser sincèrement à son interlocuteur
- S’engager et tenir ses promesses
- Savoir dire ‘non’ avec diplomatie
- SVP : Savoir, Vouloir, Pouvoir
Traiter les objections avec méthode
- Comprendre le processus psychologique d’une objection
- Déterminer les sources de l’objection pour mieux les traiter
- Adopter des méthodes efficaces pour réfuter les objections, sélectionner une méthode de réfutation des objections
L’argumentation Commerciale
- Connaitre son marché/ son produit/ son client
- Choisir les arguments en fonction des informations recueillies en phase de découverte
- Bâtir et structurer son argumentation
- Savoir communiquer en termes de bénéfices client
- Se démarquer de la concurrence
- Les techniques de présentation du prix
Obtenir l’engagement du client
- Détecter les signaux d’achat
- Choisir la bonne forme de conclusion
- Capitaliser la connaissance : le compte-rendu d’entretien
- Maîtriser les stratégies de fidélisation pour faire de chaque client un ambassadeur
Mener votre entretien vers une conclusion assertive, perfectionner son closing commercial
- Gérer la conclusion en termes psychologiques, travailler les freins et les signaux d’achat
- Appréhender la technique concession / contrepartie, réaliser le verrouillage partiel d’un accord
- Engager son interlocuteur vers une prise de décision
- Serious Game « Entretien de vente »
Public cible
Cette formation pratique s’adresse à tout Commercial ou Manager Commercial souhaitant perfectionner ses techniques de vente, ainsi qu’aux jeunes diplômés et étudiants en années terminales, dans les domaines touchant à la vente.
Tarif
380,800 DT TTC (TVA 19%)
Contact
(+216) 55 31 00 31 | contact@adc-polytech.com
Retours des participants
formatrice compétente. Une bonne organisation. Bonne continuation !
