communication interpersonnelle

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Communiquer efficacement requiert une certaine connaissance du fonctionnement des relations interpersonnelles, ainsi que diverses méthodes et un entrainement soutenu. Suivre cette formation vous permettra d’améliorer votre capacité à vous exprimer dans des situations professionnelles du quotidien.

Volume horaire

12 heures

Objectifs de la formation

Assimiler les différents modes de communication

  • Se situer dans sa fonction et dans la ligne hiérarchique.
  • Définir les besoins d’ajustements mutuels avec ses interlocuteurs.
  • Établir sa cartographie personnelle d’aisance relationnelle.
  • Distinguer : perception, jugement, émotion.

Dynamiser sa communication de manager

  • Reconnaître l’influence des émotions dans la communication.
  • Choisir le canal de communication le plus adapté pour un résultat opérationnel.
  • Rendre ses réunions attractives et efficaces.
  • Maîtriser les « 3A » : Anticipation, Animation, Avenir.
Contenu de la formation

Les bases de la pratique de la communication

  • Apprendre à manier les différents rôles de leader
  • Différents styles de management
  • L’attitude de base
  • Les compétences de base
  • Les trois piliers d’une communication efficace
  • Construire le trajet

Communication et exercice du leadership

  • Apprendre à manier les différents rôles de leader
  • Différents styles de management
  • L’attitude de base
  • Les compétences de base
  • Les trois piliers du coaching
  • Construire le trajet

Se connaître en tant que manager

  • Identifier ses missions et son style de management principal
  • Repérer les personnalités au sein de son équipe
  • Mieux percevoir les individus et les situations

Faire face aux situations délicates

  • Analyser les situations difficiles pour les résoudre.
  • Anticiper et prévenir les situations conflictuelles.
  • Intervenir à bon escient en situation de conflit.
  • Prendre du recul pour valider les bonnes pratiques en situation.
  • Capitaliser, partager pour progresser et définir des bonnes pratiques
Public cible

Toute personne dont la fonction présente une forte composante relationnelle, et qui souhaite maîtriser ses émotions pour optimiser son efficacité personnelle.

Tarif

380 DT (TTC)

Contact

(+216) 55 31 00 31 | contact@adc-polytech.com

Académie de Développement des Compétences

Rue du Lac d’Annecy,
Les Berges du Lac 1053,
Tunis, Tunisie

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contact@adc-polytech.com

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